La règle sur internet est "ne nourrissez pas le troll". Ne pas réagir évite de donner de l'importance à des choses qu'on n'apprécie pas. Du coup, 25%, c'est pas beaucoup ; ça veut dire que le reste nourrit les discours de haine ?

Oui. Soit ils l'alimentent délibérément (Là, on ne peut rien faire :-( ! ), soit ils réagissent. Mais l'article montre que 25% ne font rien, donc, même pas s'offusquer, ou "retirer de la liste d'amis"