je pense qu'il manque un niveau orienté plus vers les utitlisateurs que vers la communauté, dans lequel on pourrait :
- former, former les utilisateurs, nombre de gens ont l'impression que Writer fonctionne moins bien que word parcequ'ils ne le maitrisent pas (pas plus que word, ils bricolent et du coup leurs bricoles passent mal d'un logiciel à l'autre, dans un sens ou dans l'autre d'ailleurs)
- les faire reconnaitre et imposer dans les services publics (état,collectivités, epic, ...)
- idem dans les Pme (passer par les chambres de commerce ?)

@Piyou: j'aurais mis tout ça dans "Utilisation 1" 😉

oui tu as raison, c'est juste l'expression «participez à la communauté» qui m'a fait un peu tiquer. Si je forme quelqu'un à Gimp par exemple, je n'ai pas pour autant l'impression de participer à la communauté, je fait ça dans mon coin.